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高新区行政服务中心举办大厅政务礼仪培训

发布日期:2019-08-26浏览次数: 信息来源:行政服务中心字号:[ ]

??????? 为提高窗口工作人员服务质量,塑造更加良好的窗口形象,打造服务更优质的窗口服务团队。8月22日午休期间,高新区行政服务中心举办以“微笑服务,从改变开始”为主题的专题培训,共计150余人参加了培训。
ag捕鱼王官网|官方网站??????? 本次培训的授课老师从事服务管理培训工作10余年,有较为丰富的服务管理培训经验,培训着眼于理论联系实际操作,并结合具体案例从服务礼仪规范、服务沟通技巧两个方面对在服务中要注意的细节和要求进行了深入浅出的讲解和示范,对在服务中要注意的微笑、站姿、坐姿、手势等服务礼仪进行了讲解。培训还要求大家实际操作,比如教大家咬筷子练习微笑,要求大家相向站立,上下门牙轻咬筷子,嘴角上翘且发出“YI”声音,通过实战演练提升大家服务形象。




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